?
Доставка бесплатно  от 749 р
no skype addon+7 (495) 981-81-56
no skype addon+7 (812) 448-77-55
Заказать обратный звонок

Идёт проверка заказа...

  • Оплатить товар наличными вы можете при курьерской доставке, и если решили забрать товар из пунктов самовывоза самостоятельно.
  • Вы можете оплатить Ваш заказ путём выставления счёта в Ваш личный кабинет. Данный вид оплаты доступен только для юридических лиц.
  • Вы можете оплатить Ваш заказ банковской картой на нашем сайте. После оформления заказа оператор сообщит Вам номер заказа. Вам необходимо ввести номер заказа и выбрать удобный вариант оплаты на сайте платежной системы:

    Банковская карта
    WebMoney
    Яндекс.Деньги
    QIWI Кошелек
    QIWI Megafon
    QIWI MTS

    Обратите внимание! Дату доставки оператор ставит только после оплаты заказа. Оплату заказа нужно произвести до 20:00, чтобы доставка была произведена на следующий день.

    Все операции по банковским картам ведутся через систему электронных платежей ASSIST по защищенному протоколу (SSL 3.0).  Assist принимает от Покупателя параметры его банковской карточки (номер карточки, дата окончания действия карточки, имя держателя карточки в той транскрипции, как оно указано на карточке). Информация о карточке передается в защищенном виде только на авторизационный сервер. Для безопасности операций, номер банковской карты не сохраняется на сайте.

    Внимание! В общем случае — не выбирать вариант «банковская карта с помощью Assist®ID».

    После чего — вводим данные карты:

    • Номер карты вводится без пробелов.
    • Ввод остальных данных — так же, как на банковской карте.

    Далее — нажимаете кнопку «Оплатить».

    Внимание!

    • Кнопку «Оплатить» во избежание дублирующихся платежей — нажимать 1 раз.
    • Дождаться сообщения от платежной системы о прошедшем (или не прошедшем) платеже.

    Данные передаются в процессинговый центр по защищенному протоколу.

    Возможные проблемы с оплатой:

    • Неправильно введенные данные банковской карты.
    • Недостаточное количество средств на карте для оплаты заказа.
    • Запрет на платежи в интернет-магазинах — устанавливается банком, держателем банковской карты. В этом случае рекомендуется связаться с Вашим банком и попросить снять данное ограничение.
    • Нет связи с банком. Рекомендация — попробовать оплатить позднее.
    • Не грузится страница платежной системы. Рекомендация — попробовать оплатить позднее.
    • Сумма заказа менее 300 руб. Минимальная сумма заказа для оплаты безналичным расчетом, составляет 300 руб.

    Также смотрите:
    Поиск оплаченной транзакции - https://secure.assist.ru/assistid/findTransaction.do
    Тех. поддержка Assist - http://tickets.assist.ru/ttx.cgi?st yle=

    Возврат денежных средств
    Если возникает необходимость в возврате денежных средств — компания инициализирует процесс возврата после согласования с заказчиком. После инициализации процесс возврата денежных средств может занимать до 2-4 недель согласно правилам работы платежной системы.

    Комиссия

    При оплате через систему QIWI Кошелек со счета мобильного телефона МТС комиссия составляет 10%, МегаФон - 9%. Размер комиссии устанавливается мобильным оператором и меняется по его усмотрению.

    Также взимается комиссия при оплате с электронного кошелька WebMoney (0,8%). 

    О размере комиссии клиент уведомляется на страницах платежной системы, либо непосредственно перед совершением оплаты(при выборе мобильного оператора при оплате через QIWI), либо на сайте платежной системы WebMoney.

    Система Яндекс.Деньги не взимает комиссию с плательщика, также не берется комиссия при оплате с электронного кошелька QIWI.

  • Возврат товара

    Интернет-магазин Ibody.ru информирует Вас об условиях и сроках возврата товаров.

    Причиной возврата товара может быть:

    • неправильная комплектация заказа;
    • наличие дефекта/брака*.

    Уважаемые клиенты! Напоминаем Вам, что согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 парфюмерия, косметика и изделия мeдицинcкoгo нaзнaчeния надлежащего качества не подлежат возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222).**

    Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде.

    Срок возврата товара 15 дней! ***

    Прием товара

    При принятии заказа от курьера, получатель обязан осмотреть доставленный товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности товара, а также проверить срок службы доставленного товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному товару получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» и оплачивает заказ (в отсутствие 100%-ной предоплаты). Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к товару получателем не заявлено и продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче товара.

    Покупатель имеет право отказаться от заказа или его части до оплаты товара. При этом необходимо оплатить услуги курьерской службы.

    Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца.

    Возврат товара осуществляется тремя способами:

    • возврат в фирменные пункты самовывоза/возврата Ibody.ru;
    • отправка транспортной компанией (Покупатель оплачивает транспортные услуги самостоятельно);
    • вызов курьера Ibody.ru

    Возврат курьером.

    Стоимость выезда курьера за возвратом в пределах КАД по г. Санкт-Петербург составляет 200 рублей. Исключение составляет случай, когда возврат осуществляется вместе с последующей доставкой товара. Если Вы хотите вернуть товар из предыдущей доставки, то необходимо предварительно связаться с нашими операторами, позвонив по указанным телефонам.

    Самостоятельный возврат.

    Покупатель может самостоятельно вернуть товар в наши фирменные пункты самовывоза/возврата.

    Возврат денежных средств

    Возврат денежных средств Покупателю ООО «Косметик групп» осуществляется двумя способами:

    • наличным расчетом;
    • банковским переводом;

    Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты.

    Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.

    1. Наличный расчет: Возможен при возврате через курьерскую службу или фирменные пункты самовывоза Ibody.ru. Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка-заявки, образец которого будет предоставлен Клиенту.

    2. Безналичный расчет: При этом Клиент обязан отправить на электронный адрес info@ibody.ru письмо с темой «возврат денег, N накладной» и следующую информацию:

    a. Наименование банка.

    b. Расчетный счет.

    c. Корреспондентский счет.

    d. БИК банка.

    e. Лицевой счет и номер карты.

    f. Ф.И.О.

    Реквизиты должны быть на имя заказчика. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависят от внутреннего регламента банка-получателя. Ориентировочные сроки поступления денежных средств составляют 3-5 банковских дней.

    По вопросам, связанным с причинами возвратов и качеством товаров следует обращаться по телефонам: +7 (812) 448 77 55.

    Уважаемые клиенты, обратите внимание: отдел контроля качества работает по будням с 9.00 до 18.00. Любые другие вопросы Вы можете задать, написав письмо на наш E-mail: info@ibody.ru.

    * Если Клиенту был передан Товар ненадлежащего качества, то Клиент вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.

     

    **Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. Приводим его полностью.

    1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

    2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

    3. Парфюмерно-косметические товары.

    4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

    5. Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).

    6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

    7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

    8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

    9. Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

    10. Автомобили и мото-, велотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

    11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

    12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

    13. Животные и растения.

    14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, открытки, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

     

    *Если иное не оговорено в условиях акций.

Ваш выбор:

  • бесплатная доставка от 1000 р
  • гарантия качества
  • возможен самовывоз
  • доставка с 12 до 21
x